AGB
Servicevoorwaarden VibeQueen
Welkom bij VibeQueen. Door gebruik te maken van onze website en diensten ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
Artikel 1 Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website en klanten van VibeQueen.
Door onze webshop te bezoeken en/of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Artikel 2 Gebruik van de website
Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
Het is verboden om:
- Frauduleuze bestellingen te plaatsen
- Misbruik te maken van betaalmethoden
- Schadelijke software of virussen te verspreiden
- De beveiliging van de webshop te omzeilen
Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om toegang te blokkeren of bestellingen te annuleren.
Artikel 3 Productinformatie
Wij doen ons uiterste best om producten correct en volledig weer te geven.
Echter:
- Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen
- Kleine verschillen in afwerking of design zijn mogelijk
- Producten kunnen licht variëren door productieprocessen
Kennelijke fouten of vergissingen binden VibeQueen niet.
Artikel 4 Bestellingen en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond.
VibeQueen behoudt zich het recht voor om:
- Bestellingen te weigeren
- Aanvullende verificatie te vragen bij verdachte transacties
- Bestellingen te annuleren bij fraude of misbruik
Artikel 5 Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling verloopt via beveiligde betaalproviders zoals:
- iDEAL
- Creditcard
- Klarna (achteraf betalen)
Bij gebruik van Klarna gelden tevens de voorwaarden van Klarna.
Indien een betaling wordt geweigerd of teruggedraaid, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 6 Levering en dropshipping
VibeQueen werkt met internationale leveranciers.
Hierdoor geldt:
- Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren
- Bestellingen kunnen rechtstreeks vanuit externe magazijnen worden verzonden
VibeQueen is niet aansprakelijk voor:
- Vertragingen bij vervoerders
- Douanevertragingen
- Onvoorziene logistieke omstandigheden
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze leveringsmethode.
Artikel 7 Retouren en terugbetalingen
Retouren worden afgehandeld volgens het retourbeleid van VibeQueen.
Belangrijke voorwaarden:
- Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld
- Producten moeten voldoen aan de retourvoorwaarden
- Ongeautoriseerde retouren kunnen worden geweigerd
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij betalingen via Klarna verloopt de terugbetaling via Klarna.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
VibeQueen is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade of gevolgschade
- Schade door verkeerd gebruik van producten
- Vertragingen buiten onze controle
Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 Intellectueel eigendom
Alle content op deze website is eigendom van VibeQueen.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
- Teksten te kopiëren
- Afbeeldingen te gebruiken
- Content commercieel te exploiteren
Artikel 10 Privacy en gegevensbescherming
VibeQueen verwerkt persoonsgegevens conform de AVG-wetgeving.
Voor meer informatie verwijzen wij naar ons privacybeleid.
Artikel 11 Fraudepreventie
Bij vermoeden van fraude of misbruik behouden wij ons het recht voor om:
- Bestellingen te annuleren
- Betalingen te blokkeren
- Gegevens te delen met relevante instanties
Artikel 12 Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment aan te passen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Artikel 13 Toepasselijk recht
Op deze servicevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.