Widerrufsrecht
Retourbeleid VibeQueen
Bij VibeQueen streven we naar 100% tevreden klanten. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product is ongebruikt en in originele staat
- Het product zit in de originele verpakking
- Het product bevat geen gebruikssporen
Retourproces
- Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om je retour aan te melden
- Je ontvangt instructies voor het retourneren
- Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.