Shipping policy

Verzendbeleid VibeQueen

Bij VibeQueen doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met track en trace informatie.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 7 werkdagen. Wij werken samen met internationale leveranciers om jou de beste prijs en kwaliteit te kunnen bieden.

Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Track en Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Vertragingen

In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden. Wij vragen hiervoor je begrip.

Verkeerd adres

Controleer altijd goed je adresgegevens bij het plaatsen van een bestelling. VibeQueen is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten door foutief ingevulde adressen.

Beschadigde of vermiste pakketten

Is jouw pakket beschadigd aangekomen of niet ontvangen? Neem dan binnen 5 dagen na levering contact op met onze klantenservice via e-mail. Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.