Refund policy

Retourbeleid VibeQueen

Bij VibeQueen streven we naar 100% tevreden klanten. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Geen probleem.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• Het product zit in de originele verpakking
• Het product bevat geen gebruikssporen

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail om je retour aan te melden
2. Je ontvangt instructies voor het retourneren
3. Stuur het product terug volgens de ontvangen instructies

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.